Agent(e) des Réservations et du Revenu

Montreal, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full-time Category Hospitality
Description

Hôtel Birks Montréal, hôtel boutique 5*, 132 chambres, recherche un(e) agent(e) des réservations

 

Description

La personne doit être indépendante, avoir le sens de l’initiative et de l’innovation et devra participer activement à faire avancer notre entreprise en maximisant les réservations et les revenus et en participant activement à divers projets à travers l’hôtel.

Requirements

Responsabilités

La personne devra exécuter entre autres, les tâches suivantes :

Revenus

ü  Analyse et vérification journalière de la structure tarifaire et de l’inventaire de chambres

ü  Analyse et comparaison journalière de la concurrence

ü  Modification des tarifs et de l’inventaire dans tous les systèmes de distribution

ü  Configuration des tarifs dans IQware (tarifs réguliers, tarifs négociés et forfaits)

ü  Création et mise en place de promotions

ü  Participation à l’élaboration et l’analyse des budgets de revenus d’hébergement


Réservations

ü  Répondre aux demandes de renseignements et de réservations des clients provenant des appels, des courriels, du site web, des « third parties » et par fax.

ü  Gestion de l’ensemble des réservations individuelles

ü  Gestion des blocs d’hébergement groupes

ü  Gestion des agences de voyage

ü  Vérification des réservations effectuées par les agents de la réception

ü  Gestion des forfaits

ü  Formation des employés de la réception pour la prise d’appel de réservations et sur l’entrée de données de réservations dans le système IQware

Commissions

ü  Calcul et production des rapports de commissions

Autres

ü  Personne-ressource pour la configuration et la compréhension du système IQware

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Agent(e) des Réservations et du Revenu at Hôtel Birks Montréal

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