Agent (e) à la réception

Québec, QC

Start date

As soon as possible

Job type

Full-time, Part-time

Categories

Hospitality

Description

L’Hôtel 71, hôtel du Vieux-Québec établi dans le prestigieux édifice qui abritait le premier siège social de la Banque Nationale à Québec, cache derrière sa somptueuse façade néo-classique du 19e siècle, un intérieur contemporain, tout design, tout velours. Nos clients profitent d’une vue incomparable sur le fleuve Saint-Laurent et le cap Diamant dans la majorité de nos 60 chambres et suites d’hôtel d’inspiration urbaine.

Le Saint-Pierre, auberge distinctive: auberge intimiste côté Vieux-Québec, hôtel élégant côté fleuve.

La façade bicentenaire du Saint-Pierre, auberge distinctive, évoque un bel hôtel tandis que ses intérieurs chaleureux, rehaussés par des parquets de bois et par des murs de pierres et de briques apparentes, en font l’un des hôtels boutiques les plus recherchés de Québec.

 

Sous la supervision de la directrice de l'hébergement, l'agent (e) à la réception accueille les clients afin que ces derniers puissent expérimenter la meilleure expérience hôtelière possible; procède à l'enregistrement et au départ des clients; s'assure d'appliquer les standards établis par l'entreprise; est proactif en vue de surpasser les attentes des clients; effectue les réservations téléphoniques et Web; répond aux appels; effectue les transactions monétaires relatives aux séjours de la clientèle, et toute autre tâche connexe. 

Nous offrons un poste temps plein dont les horaires sont variables.  

Requirements

- Très bonne maîtrise des deux langues officielles (parlé et écrit), connaissance d'autres langues un atout;
- Disponibilité de jour et de soir, en semaine et les week-ends;

- Aptitudes recherchées : passion pour le service à la clientèle, polyvalence, esprit d'équipe, bonne gestion du stress.
- Membre Les Clefs d'Or un atout.

* * *
Salaire à discuter. Programme de bonification. Uniforme fourni. Stationnement à proximité avec tarif avantageux.

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Agent (e) à la réception at Hotel 71/Le Saint-Pierre, auberge distinctive

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