Assurer, à raison de deux(2) nuits par semaine, la supervision des activités de l’hôtel afin d’offrir des services et des produits de qualité à la clientèle et d’assurer l’efficacité et la rentabilité de l’entreprise.

- S'assurer du bon déroulement des opérations de nuit de l’hôtel; - Assurer la coordination entre les différents services de l’établissement; - S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant son séjour dans l’établissement, gérer les plaintes et traiter les plaintes, s’il y a lieu; - Voir à l’application et au maintien des standards de service pour tous les employés travaillant la nuit; - Veiller à la supervision des services de protection de l’établissement, pour ainsi s’assurer de la sécurité et du maintien de l’ordre; - Effectuer les tâches du préposé à la réception, au besoin ; - Voir à l'observation et à l'application des règlements de l’entreprise.