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Emplois offerts  |
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Agent(e) aux réservations
Montréal / 2010-02-03 |
| Entrée en fonction : |
Immédiat |
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| Description : |
- Faire, modifier et vérifier les réservations de l’Hôtel ; - Répondre aux demandes (renseignements téléphoniques, écrites, en personne, des agents de voyage, des grossistes ou des clients); - Faire la promotion des tarifs, des forfaits, etc.; - Informer le client des politiques (annulations, garanties, restrictions, exigences particulières, etc.); - Attribuer ou réserver les chambres à l’aide des systèmes de réservation manuels ou informatisés; - Faire le suivi avec les départements concernés; - Suivre les normes opérationnels de l’Hôtel; - Toutes autres tâches connexes. |
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| Exigences : |
- Aptitude pour la vente et le service à la clientèle; - Attitude et comportement professionnels (aptitude pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.); - Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral; - Capacité à effectuer des transactions monétaires; - Minimum d’une(1) année d’expérience dans un poste similaire; - Connaissance des logiciels et systèmes de réservations pertinents constitue un atout. |
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| Contact : |
Mme. Andrée-Anne Blondeau
Site web : http://www.omnihotels.com/
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