Voiturier
Offre publiée le 19 avril
À propos de Le Capitole de Québec
Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès!
Description du poste
Vous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès!
L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un :
Voiturier-bagagiste[1]
Principales fonctions :
Rattaché au service de la réception, le voiturier aura les responsabilités suivantes :
· Maintenir une communication efficace avec les autres départements de l’hôtel;
· Être responsable de la qualité des prestations servies;
· Se tenir devant l’hôtel en étant prêt à intervenir;
· Aider les clients à sortir des voitures et leur montrer le chemin jusqu’à la réception;
· Prendre en charge les véhicules des clients et s’assurer de leur stationnement adéquat aux abords de l’hôtel ou dans le stationnement;
· Assurer le service des bagages lorsque nécessaire;
· Être responsable de la voiture des clients durant leur séjour;
· Être attentif aux commentaires des clients;
· S’informer de tout évènement dans l’hôtel;
· Veiller à ce que sa tenue soit irréprochable et conforme aux standards de l’hôtel;
· Réagir à toutes les demandes de polyvalence inter-service vis-à-vis de son service ou d’autres services;
· Prêter à son interlocuteur toute l’attention et l’assistance possible et orienter les clients vers le service approprié;
· S’assurer que les normes de qualité de service sont respectées;
· Assurer la propreté devant l’hôtel;
· Respecter les normes en matière d’hygiène et de sécurité;
· Participer à la sécurité de l’hôtel en filtrant la clientèle lorsque jugé adéquat;
· Informer son supérieur de toute irrégularité, incident ou problèmes survenus pendant son service, ainsi que toute remarque de la part des clients;
· Effectuer toute autre tâche connexe en lien avec le poste.
Ce que nous offrons :
- Salaire concurrentiel;
- Assurances collectives;
- Rabais dans nos établissements.
[1] Le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
Exigences
- Langues : français et anglais obligatoire;
- Savoir conduire une boîte de vitesse manuelle;
- Détenir un permis de conduire valide;
- Discrétion;
- Sens de la discipline;
- Esprit d’équipe;
- Belle présentation;
- Honnêteté;
- Polyvalence;
- Diplomatie;
- Excellent service à la clientèle.
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