RECEPTIONNISTE(jour-nuit)Temps Plein
Offre publiée le 30 avril
Description du poste
Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès ainsi qu'a l'entrée du quartier Chinois , le Hampton & Homewood Suites Montreal Centre-Ville offre un monde de curiosité et de design qui éveillera vos sens. Ornant le seul toit animé d’une terrasse au centre-ville avec vue panoramique comprend un bar complet, une cuisine bistro et un bassin de baignade en acier inoxydable ainsi que des jacuzzis vous offrants détente et confort. Chaque moment y est un événement.
Description de l'emploi:
* Accueillir la clientèle à leur arrivée pour les enregistrer ;
* Préparer la facturation des clients en hébergement ;
* Expliquer les services de l’hôtel
* Répondre aux demandes de notre clientèle par un service hors-pair ;
* Effectuer le départ des clients ;
* Coordonner les besoins de la clientèle avec l’entretien ménager.
*
Prendre les appels extérieurs pour les réacheminer vers les bons
départements ;
* Prendre les commandes de service aux chambres ;
* Informer la clientèle sur nos produits et services ;
* Coordonner les demandes diverses avec les valets, la maintenance, etc.
* Compiler les demandes et en faire le suivi à l’aide notre système informatisé.
Exigences
Les qualifications requises inclus:
- Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle.
- Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
- Savoir faire preuve d'un leadership participatif et d'une facilité à travailler en équipe;
- Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail.
- Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit)
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