Maître d'hôtel - Ritz-Carlton Montréal

Description du poste

• Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans un environnement luxueux au cœur de Montréal et vous avez de l'expérience à titre Maître d'hôtel? Si oui, ce poste vous comblera !
  

• Maison Boulud, le restaurant du réputé Chef Daniel Boulud, apporte une saveur nouvelle à la cuisine traditionnelle française en mettant particulièrement l’accent sur les ingrédients locaux et les produits de l’artisanat québécois. C’est une cuisine à la fois raffinée et contemporaine, mais aussi très personnelle et chaleureuse. Garant de l’accueil et de la qualité du service le maître d’hôtel est en charge d’encadrer l’équipe du restaurant. Il assiste également le directeur du restaurant et son adjoint dans les tâches administratives.
  
  
  

  • Salaire compétitif;

  • Système de bonification

  • Gamme complète d'avantages sociaux

  • Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott

  • Belle équipe dynamique

  Tâches et responsabilités ; 
  
  

  • Assister le directeur du restaurant dans la gestion des ressources humaines (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.).

  • Superviser et coordonner les responsabilités des serveurs, commis débarrasseurs, barmans, hôtesses et sommeliers ;

  • S’assurer que les standards de service et les procédures du restaurant soient respectés;

  • Gérer le service et la mise en place.

  • Aider au service en cas de forte afluence.

  • Procéder à l’encaissement des clients.

  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu.

  • Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'un programme de formation du personnel en vue d'assurer et d’améliorer la qualité des prestations et d’atteindre un niveau de service clientèle dépassant les attentes.

  • Organiser les réceptions et les soirées spéciales.

  • Veiller au respect des normes d’hygiène, superviser le niveau de propreté et d'entretien de la salle.

Exigences

Détenir un diplôme en restauration ou pertinent au poste.
Détenir trois ans d’expérience dans un poste similaire et dans un restaurant avec des standards de service élevés.
Être parfaitement bilingue (anglais et français).
Savoir travailler sous pression.
Maitriser les logiciels Microsoft Office, Open Table et Micros (un atout).
Avoir le désir de travailler dans un environnement syndiqué.
Bénéficier d’une excellente communication verbale et écrite et d’un bon relationnel.
Être dynamique, capable de gérer une équipe et avoir un bon sens du leadership.

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