Portier de nuit- Résidences Humaniti
Offer published on Apr 23
Offer details
Start date: As soon as possible
Full-time
Hospitality, Other, Administration
Montreal, QC
Job description
Chaque jours, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de «l’humain pour l’humain» est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connait COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personne qui se sont jointes depuis plus de 25 ans.
Joignez une famille où le respect, la collaboration et l’humain font partie intégrante des valeurs de l’employeur et de ses gestionnaires. Nous embauchons des personnes de cœur, au fort esprit d’équipe et soucieuses du service à la clientèle.
Relevant du Directeur des Services Résidentiels, la personne recherchée est axée sur le service à la clientèle pour être l'ambassadeur et le point de contact principal de notre propriété dans le centre-ville de Montréal.
Le candidat idéal sera amical, courtois, chaleureux, bienveillant et à l'aise avec les gens de tous groupes d'âge.
- Accueillir les visiteurs
- Analyser les besoins du client
- Assurer un service à la clientèle de haut niveau
- Assurer une communication adéquate entre les quarts de travail
- Gérer les demandes d'informations des clients
- Noter les demandes des résidents et en assurer le suivi
- Répondre aux différentes demandes des clients et communiquer avec les différents intervenants impliqués au besoin
- S'assurer que les politiques et procédures pour un service de première classe sont respectées
- Accueillir les résidents, les invités et les dirigés dans le complexe
- Interagir avec tous les locataires et les invités d'une manière agréable et professionnelle
- Répondre au téléphone et traiter les appels
- Recevoir les plaintes d’entretien des locataires et les noter au registre approprié
- Recevoir et traiter les livraisons, les expéditions, le courrier et les colis entrants
- Signaler tout problème à l'administration
- Intervenir en cas d’incident (bruits, sécurité, accident, etc.)
- Effectuer d'autres tâches qui vous sont confiées
- Veiller à ce que l'entrée principale et le poste de travail soient toujours propres et bien rangés
Requirements
EXPÉRIENCE ET QUALIFICATIONS:
- Bonne connaissance du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'a l'écrit
- 1 année d’expérience pertinente sera considérer comme un atout important
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